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Pierre-Alexandre
Pierre-Alexandre

Inscription au Programme de Fidélité et numéro de fidélité jamais reçu

Bonjour l'équipe SNCF,

J'ai finalisé mon inscription au programme VOYAGEUR depuis le 8 janvier et à ce jour je n'ai pas reçu ma carte, ni mon numéro de fidélité.

Pouvez-vous m'aidez ?

Deuxième question mes billets de train qui ont pris à mon nom via la plate forme de réservation de ma société pourront-il être crédité sur ma carte voyageur ?

Merci par avance pour votre retour,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Pierre Alexandre,
Après vérification, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.
Je vous invite à ré adhérer en cochant "non" à la question "avez vous une carte de réduction?" et en utilisant une adresse mail différente que celle utilisée lors de votre 1ère adhésion(non professionnelle si possible).
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Pierre Alexandre,
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

Pierre-Alexandre
Pierre-Alexandre

Bonjour Lucie,

Merci de m'avoir répondu, j'ai répondu à votre email.

Bonne journée,

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