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Magda Benderbous
Magda Benderbous

Renouvellement de carte jeune depuis l'application

Bonjour,

J'aimerai renouveller ma carte jeune avant expiration, ce jour, via l'application J'ai un compte actif et completé à 100% sur l'application, une carte jeune et un programme de fidelité grand voyageur. Lorsque j'essaye de renouveller la carte, le numéro de l'ancienne carte ne se pré-complète pas et lorsque je rempli le numéro indiqué dans mon compte, un message d'erreur s'affiche "mmmm c'est emb^tant, le numéro saisi ne correspond pas à une carte jeune. Pouvez-vous vérifier?" Je vous réitere donc la question à mon tour.

Merci beaucoup,
Sincèrement
Magda

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Magda,

Le numéro de votre carte jeune est le 29090104406201160 expirée depuis le 17/02/2018.

Bonne soirée,

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