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Maëlle Gilabert
Maëlle Gilabert

je n'ai pas reçu mon numéro de fidélité ni ma Carte Voyageur

Bonjour,
Cela fait plus d'une semaine que j'ai fait la demande pour avoir une Carte Voyageur, j'ai reçu un mail me disant que j'aurais mon numéro de fidélité sous une semaine et une carte sous 3 semaines mais je n'ai rien reçu pour le moment. Comment faire pour recevoir au moins mon code?
Cordialement

Bonjour Amandine,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Voici, votre n° de Carte Voyageur : 29090109 783422867.

Bonne journée

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Bonjour Maëlle,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Voici, votre n° de Carte Voyageur : 29090109095577333.

Bonne journée.

Maëlle Gilabert
Maëlle Gilabert

Bonjour,
D'accord, merci pour votre réponse.
Cordialement

Amandine Mouton
Amandine Mouton

Bonjour après une semaine d’attente j’ai toujours pas reçu mon code de fidélité pour ma carte voyage. Comment je dois faire pour recevoir mon code svp ?