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Emmanuelle
Emmanuelle

Obtenir un justificatif après un changement de billet

Bonjour,

mardi 13 février 2018 j'ai changé mon billet Paris Montparnasse-Nantes à une borne de la gare (départ initial à 19h40 échangé pour un départ à 18h23). Cet échange ne m'a rien couté. Or, j'aurais besoin d'un justificatif pour me faire rembourser mes billets et sur celui que j'ai reçu le prix de ce billet est de 0 €.
Serait-il possible de me renvoyer un justificatif indiquant le prix initialement payé?

ma réservation: RDPGEV

cordialement,

Emmanuelle Obeuf

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Emmanuelle,
Désolée, il avait été envoyé dans votre boite mail Yahoo.
Je viens de vous le renvoyer sur l'adresse avec laquelle vous m'écrivez.
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Emmanuelle,

Nous vous avons transmis par mail ce jour un justificatif d'achat pour vos billets sous la référence dossier voyage : RDPGEV.

Vous en souhaitant bonne réception.

Bien à vous.

Emmanuelle
Emmanuelle

Bonjour,

je n'ai pour l'instant reçu aucun justificatif...

bien cordialement,

Emmanuelle Obeuf

Emmanuelle
Emmanuelle

Je viens de le recevoir. Merci beaucoup.

Cordialement

Emmanuelle

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