Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Comment me faire rembourser un trajet par virement ?

Bonjour,

j'étais à bord du TGV 8934 hier soir. Une collision avec des animaux a entraîné un retard conséquent sur ce trajet.
Je tiens à contester la durée de retard de ce trajet, qui s'est élevé à plus d'une heure (arrivée vers 01h20 au lieu de 00h12).
Or, la SNCF a retenu une durée limite de 59 minutes de retard, durée ne me permettant pas de me faire rembourser par virement.
Je souhaite faire valoir mes droits et me faire rembourser par virement bancaire plutôt que par bon d'achat.

Merci d'avance

Aucune réponse