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Attestation retard TGV sans réservation

Bonjour,

J'ai voyagé à bord du train 54 426 de Saint Malo à Brest le 11/02/18. Ce train est arrivé avec plus d'une heure de retard. Le service G30 me demande de remplir un formulaire pour obtenir une compensation, ainsi qu'une attestation de retard (mon billet a été acheté au guichet). Or je n'ai pas cette attestation, personne ne la distribuait en gare (peut-être fallait-il aller au guichet, mais je n'avais pas le temps). Pourriez-vous me la fournir ? Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand,

Je comprends votre situation.

Pouvez-vous me fournir la référence de votre dossier voyage afin que j'étudie votre demande ?

La requête peut être déposée via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t...

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Bonne réception et belle journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand,

Je vous invite à faire votre demande via ce lien : https://www.ter.sncf.com/bretagne/contacts

Cordialement.

Bonjour,

Merci de votre réponse mais vous me redirigez vers le site TER Bretagne, or, si dans mon trajet j'ai bien emprunté le TER de St Malo à Rennes, c'est le TGV de Rennes à Brest qui était en retard.

Cordialement,

B. Delimal

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand,

Je vous invite à faire votre demande via ce lien : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Cordialement.