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Guy
Guy

Dossier BATBA - 13605606 - 5

Bonjour, sur le dossier BATBA - 13605606 - 5 il est précisé que le montant de la compensation calculé étant inférieur à 4 euros du fait que le trajet payé est de zéro euros;
cela s'explique peut être par le fait que j'ai changé pour le 18h43 qui lui a eu 1h30 de retard, le prix du billet était de 44 €.
Que pouvez vous faire ?
Nota pour un retard de 30 mn à l'aller et prix du billet équivalent j'ai eu une compensation de 11€.

Cordialement

Bonjour Guy,

Je vous invite à déposer votre réclamation ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

N'oubliez pas d'indiquer votre précédente référence G30 en précisant que vous avez échangé votre billet initial qui vous a couté 44€.

Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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