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Annick
Annick

Réservation voyage validé sur carte

Je viens de réserver un trajet AR, même jour de réservation, même paiement.
Pourquoi les deux trajets ne peuvent-ils pas figurer sur la carte fidélité

  • je dois imprimer le biller aller
  • j'aurai le retour sur la carte.
  • Pourquoi ainsi compliquer la préparation de voyage? Pourquoi le voyage aller n'a pas été proposé pour être enregistré sur la carte?

Réponses

Bonjour,

Certains trajets non éligibles au e-billet ne pourront donc être portés sur votre carte voyageur. Notamment les trajets en TER seul, ceux comportant une partie en autocar.... etc...
Peut-être êtes vous dans un des ces cas ? Sinon il peut s'agir d'un bug du site, et leur faire remonter l'info leur permettra d'y sans doute d'y remédier.

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