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Laura Manteau
Laura Manteau

Annulation billet en double

Bonjour,

Je viens d'acheter un billet Londres-Lille (aller et retour) et lors du paiement la page a buggué. N'ayant pas reçu de mail de confirmation j'ai repris un nouveau billet MAIS au lieu de recevoir un mail de confirmation de mon second billet j'ai reçu le mail de confirmation du premier billet ET celui du second billet.
Je me retrouve donc avec DEUX billets pour les mêmes dates. Comment faire pour annuler l'un des deux ? sachant que je suis à Londres et il m'est donc impossible d'aller en gare sncf ou d'appeler un numéro français (comme le 3635)

Référence dossier n°1: UVZUOA
Référence dossier n°2: UVIGSX

Cordialement,