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G.
G.

Remboursement des mes billets jamais reçus

J'ai fait plusieurs demandes de remboursement en ligne, je n'ai jamais reçu de remboursements. Je retrouve certaines confirmations de réclamation, il s'agit des dossiers :
BATBA - 12852673-1
BATBA - 12852658 - 1
BATBA - 12377306 - 1
BATBA - 12216699 - 1
Pouvez-vous SVP remédier ce dysfonctionnement manifeste !

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Autres réponses

G.
G.

Je rajoute en outre :
BAV75 - 10014767
MAR72 - 9953702

pour lesquels je n'ai pas non plus reçu les compensations.

Bonjour,
Pour plus de confidentialité, je vous contacte par mail immédiatement.
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Cordialement,

G.
G.

J'ai répondu directement à votre mail privé.

G.
G.

Je n'ai pas eu d'accusé de réception de mon mail privé.
Est-ce normal ? Pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ?

Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre mail.
Les références que vous me fournissez ne correspondent à rien.
Je vous invite à vous connecter sur votre espace personnel ici: http://www.moncompte
rendez vous sur la rubrique "contact" puis "par formulaire" afin de déposer votre réclamation.
Cordialement,

G.
G.

Ces 6 références que je vous ai indiquées correspondent à celles des 6 accusés de réception des 6 demandes de compensation différentes que j’ai formulées pour 6 trajets, dont je n’ai plus eu de nouvelles après.

G.
G.

Merci, j’attends donc leur retour.
Cordialement

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