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G. V.
G. V.

Remboursement des mes billets jamais reçus

J'ai fait plusieurs demandes de remboursement en ligne, je n'ai jamais reçu de remboursements. Je retrouve certaines confirmations de réclamation, il s'agit des dossiers :
BATBA - 12852673-1
BATBA - 12852658 - 1
BATBA - 12377306 - 1
BATBA - 12216699 - 1
Pouvez-vous SVP remédier ce dysfonctionnement manifeste !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Je les ai vérifié une par une.
Je transmet votre cas au service en charge qui reviendra vers vous par mail.
Cordialement,

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Autres réponses

G. V.
G. V.

Je rajoute en outre :
BAV75 - 10014767
MAR72 - 9953702

pour lesquels je n'ai pas non plus reçu les compensations.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Pour plus de confidentialité, je vous contacte par mail immédiatement.
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Cordialement,

G. V.
G. V.

J'ai répondu directement à votre mail privé.

G. V.
G. V.

Je n'ai pas eu d'accusé de réception de mon mail privé.
Est-ce normal ? Pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe