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CLAIRE
CLAIRE

Référence dossier pour demande de remboursement train annulé

Bonjour,

Le 08/02/2018 mon train ALBI-TOULOUSE (TER 870013 de 17h54) a été annulé. Etant donné que j'avais une correspondance à 19h30 à TOULOUSE pour PAU (TER 872725) (dernier train de la journée pour cette destination), je n'ai pas pu prendre le train suivant et j'ai du prendre un covoiturage.
Je souhaiterais donc me faire rembourser ce billet mais ma référence dossier se compose de 6 caractères dont des chiffres, et je n'ai donc pas accès au formulaire de réclamation.

Merci d'avance pour votre réponse
Bien Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Claire,

S'agissant de billets TER, vous pouvez faire votre demande auprès du service clients de votre région: https://ter.sncf.com/aquitaine/contacts.

Bien cordialement,

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