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Gabriel
Gabriel

Justificatif de boyage après un changement de billet

Bonjour.
Mardi 13 février dernier j'ai fait un changement de billet en borne à gare Montparnasse pour prendre le trajet paris Montparnasse - Nantes de 18h23 au lieu de celui de 19h40. Ce changement ne m'a rien coûté.
J'ai voulu récupérer un justificatif de trajet pour mes frais professionnels, mais ce justificatif m'indique un montant du voyage de 0 euros. Comment puis-je obtenir un justificatif m'indiquant le montant réel du ticket ?
Numéro de dossier : SAJQTI

Bonjour Gabriel,

Votre billet a bénéficié d'une mesure commerciale lors d'un échange suite aux conditions météorologiques exceptionnelles, votre nouveau billet a été émis à 0€ suite à cette mesure.

Aussi je vous invite à demander un justificatif de votre voyage dans un point de vente SNCF.

Cordialement,

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