Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Bernadette Marchetti
Bernadette Marchetti

Justificatif suite a modification de billet pour le retour sur un aller/retour.

Bonjour,

Serait-il possible d'obtenir un justificatif de mon trajet Lyon-Paris aller-retour, pour le retour le 9/02/2018 pris à 16h19 au lieu de 17h53 (réf. SHALNU). Sur le site Internet j'obtiens un justificatif à 0,00 € alors que j'ai bien payé 105,00 € initialement.
Le montant total de mon voyage s’élevant à 210€ et non 105 € comme indiqué sur le justificatif que vous m'envoyez.
Cordialement.
Mme Marchetti.