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Baptiste ABA
Baptiste ABA

Problème bon voyage, relance !

Bonjour.

Cela fait maintenant 2 semaines que vous m'avez annoncé que vous me mettiez en relation avec le service clientèle. J'attends toujours "qu'il revienne vers moi" et je commence à en avoir marre de devoir toujours relancer la SNCF pour une réclamation totalement légitime.

Je le rappelle, mon bon reçu n'est valable que 4 mois au lieu d'un an.
Numéro de dossier : 13032301

Je reste à disposition.

Cordialement.

Bonjour Baptiste,

Après vérifications auprès du Service Client, votre dossier est en cours de traitement. Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Merci de votre patience.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Baptiste ABA
Baptiste ABA

Merci, j'attends dans ce cas.

J'aimerai juste savoir à qui s'adresser, ou un mail. Car en agence, on nous dit d'aller sur le site et de remplir le formulaire mais bizarrement, c'est impossible à faire sur le site.

(j'espère que le sujet ne sera pas fermé contrairement au dernier histoire que je ne sois pas obligé d'en recréer un à chaque fois).