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Shan
Shan

Comment faire une réclamation sans référence dossier

Bonjour,

J'aimerais faire une réclamation en ligne, mais il demande la référence dossier, mais j'en ai pas. J'ai envoyé un mail à l'adresse mail souvant: svcservicereclamation@sncf.fr le 14 Février. Je n'ai eu aucun retour. J'aimerais savoir si c'est le bonne adresse mail, et est ce q' il existe d'autres moyen pour que je puisse faire la réclamation.
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement.

Bonjour Shan,

Si vous n'avez pas de référence dossier voyage, je vous invite à effectuer votre réclamation par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Cordialement,

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