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G30. Pas de réponse après 3 mois

Bonjour j'ai fait ma demande G30 au mois de novembre et toujours rien reçu mon numéro de dossier UACWMY

Bonjour Séverine,
Je ne retrouve pas trace de votre demande en ligne.
Aviez vous reçu un accusé de réception avec un numéro de réclamation?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à refaire votre demande par la voie postale à l'aide de ce formulaire à imprimer http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3...
Cordialement,

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