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Ludovic
Ludovic

Comment se faire rembourser un trajet annulé

Le trajet dont je parle et qui fut annulé, concerne un Paris Austerlitz / La Souterraine, intercités 3675 du 16 février départ 18h41 pour 2 personnes. Au guichet d'Austerlitz, on m'a conseillé de prendre le précédent (départ 17h37). J'ai donc pris ce dernier (qui finalement avait 1h de retard) dans lequel il n'y avait aucune place assise, sauf les dernières 20 min. après Argenton sur Creuse. Je souhaite donc un remboursement et pas un avoir.
Merci d'avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ludovic,

Je vous invite à adresser votre demande par courrier, à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez les originaux de vos billets et un RIB.

Cordialement,

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