Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Dominique
Dominique

Problème utilisation bon d'achat

Bonjour,
En faisant une réservation la semaine dernière, j'ai mis le code de mon bon d'achat.
Finalement la transaction ayant été annulée, j'ai du recommencer mais il m'a été mentionné que mon bon d'achat était déjà consommé.

Après un appel au service et la constatation de la non utilisation de mon bon d'achat, il m'a été stipulé que je recevrai sous 48 h un nouveau bon.
4 jours après j'ai reçu uniquement une confirmation que mon bon d'achat était consommé.
Je dois effectuer d'autres trajets et je souhaiterai pouvoir utiliser ce bon de 29.90 euros (réclamation 12351871).
Merci de bien vouloir m'envoyer par mail un autre n° de bon d'achat.
Vous en remerciant par avance.
D. CHRISTIAN

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Dominique,
J'ai renvoyé le bon d'achat sur votre nouvelle boite mail.
Celui ci vous parviendra sous 48h.
Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Dominique,

Un nouveau mail vous a été envoyé afin de bénéficier à nouveau de votre compensation G30.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela ne fonctionne pas correctement.

Bien à vous,

Dominique
Dominique

Bonjour
Je suis désolé mais je n’ai jamais reçu de mail avec un nouveau code pour la compensation de mon bon d’achat.

Cela fait 2 fois quel’on nous dit que c’est envoyé,

Pouvez vous s’il vous plaît vraiment l’envoyer sur la boîte mail suivante : steph*****@gmail.com

Merci

Voir le haut de la page