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Bruno
Bruno

réclamation complementaire à une demande de dédommagement

dossier UBULIB paris Aix TGV 16/02 j'ai effectué ma demande de compensation en ligne pour le billet. par contre, j'ai du descendre en gare d'avignon tgv (train bloqué pour alerte incendie sans information des suites envisageable) et prendre un taxi pour rejoindre ma destination finale après aix tgv, à savoir l'aeroport de marseille-provence.
Je souhaite également un dédommagement pour ces frais.
Comment Procéder ?

Bonjour Bruno,

Je vous invite à effectuer une réclamation par internet en remplissant le formulaire présent à cette adresse : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Vous pouvez aussi effectuer votre demande par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Bien cordialement,

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