Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Veronique Flament
Veronique Flament

Intérêt de l’abonnement avec l’arrivée des Ouigo

Cliente grand voyageur le club depuis plusieurs années, je constate amèrement que plusieurs horaires sont passés en Ouigo, où le fait d’acheter un abonnement ne sert à rien du fait de la non souplesse de ces billets Ouigo, pour l’utilisation en billet professionnel. Un billet Ouigo que j’ai dû modifier du fait de mon activité professionnelle m’a coûté plus cher qu’un billet standard avec abonnement dont j’use régulièrement, et en plus je n’en cumule pas de points!!!!
Serait il possible de trouver une solution afin que les voyageurs pro ne soient pas pénalisés par ces billets, en composant par exemple des train avec des wagons Ouigo, et des wagons normaux?
Une autre solution serait aussi de baisser le prix de l’abonnement du fait que les fréquences des trains en conditions normales ont diminuées au profit des trains en Ouigo ?
Ayant moins de souplesse dans la modification de billet, avantage que me procure l'abonnement, où est l’intérêt d’un tel abonnement maintenant ?
En vous remerciant
Une cliente très en colère depuis l’arrivée des trains Ouigo!

Aucune réponse