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Bernard
Bernard

attribution d'un carte Voyageur:carte et numéro non reçus

Bonjour,
En Novembre j'ai fait une demande de carte Voyageur.Un mail m'a annoncé en retour: l'arrivée par mail du numéro attribué,et par la poste de ma carte sous 3 semaines.Depuis aucune nouvelle: je n'ai donc pas de carte valide et n'en connais pas le numéro (mail perdu ds les Spam?) : quand j'essaie de redemander une nouvelle carte on me dit que j'en ai deja une....et quand j'essaie de la faire refabriquer, on me demande le numéro......à devenir fou.....Comment s'en sortir SVP? Merci d'avance

Bonjour Bernard,
Je vous remercie de votre réponse.
Voici le n° de votre carte Voyageur : 29090109533163506
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Dans 48h votre carte sera active et, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres)
Très bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Bernard,

Je vous rassure, votre demande d'adhésion a bien été prise en compte.
Une dernière étape est nécessaire afin de finaliser celle ci.
En effet, il vous faut valider les conditions générales d'utilisation du programme Voyageur.
Je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 3635(0.40E/min), muni de votre futur numéro de carte qui est le 29090109533163506.
Après avoir effectué cette démarche, vous recevrez votre carte de fidélité sous 3 semaines.
Celle ci sera toutefois utilisable 48h après grâce à son numéro.
Cordialement,

Bonjour Bernard,

Afin de faciliter la finalisation de votre adhésion au Programme de Fidélité, je vous envoie le lien des Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité SNCF. Je vous invite à en prendre connaissance et à nous répondre par « Oui, j’accepte » :

https://moncompte.sncf.com/non-logue/conditions-generales

Dès réception, nous confirmerons la validation des Conditions Générales d’Utilisation sur votre compte afin de vous permettre de bénéficier de tous les avantages associés au Programme et déclencher la fabrication de votre carte.

Bonne journée,

Bernard
Bernard

Bonjour,
Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité SNCF:
Oui j'accepte 29090109533163506
Merci

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