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Patrick
Patrick

Remboursement d'un billet echangé

Bonjour,
Suite à une modification d'emploi du temps, j'ai échangé un billet Les Aubrais - Paris, sans surcoût.
Ayant finalement annulé le billet échangé, je suis surpris par la reception d'un mail m'annonçant que le billet allait être remboursé à hauteur de 0€.

Est-ce une erreur de l'automate ou un bug dans le décompte ? Vais-je finalement être remboursé ?

Merci d'avance de votre réponse.

Numéro de dossier : QIDWBZ

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