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PASCAL LUCAS
PASCAL LUCAS

ticketless aller non reçu

Bonjour. J'ai effectué une réservation pour un A/R Paris - Cologne et je n'ai reçu le Ticketless du retour par mail et pas celui de l'aller.
Impossible sur le site de trouver de quoi le télécharger sans avoir reçu le mail...
Référence de dossier : QQWYLJ
Merci de m'aider.
Cdt
Pascal Lucas

Bonjour Pascal,

Je vous rassure, le "Thalys ticketless" permet de voyager sans billet papier vers toutes les destinations Thalys.

Vous n'avez pas besoin de retirer le billet en gare, ni d'être en possession de la carte bancaire ayant servi règlement.

L'oubli ou la perte de billet devient impossible, car les informations de réservation sont détenues par le Train Manager.

Vous avez la possibilité de choisir le "Mobile Ticket", pour retrouver votre billet sur votre téléphone.
Vous pouvez également choisir d'imprimer le mail de confirmation reçu, contenant le code 2D depuis votre domicile.

Bien cordialement,

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