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Billet 100 % éco - train annulé par la SNCF - remboursement

Bonjour

Le 9 février 2018, le train n° 3705, départ prévu à 8 h 29, a été annulé.
Comment me faire rembourser le coût de ce billet ? L'annulation n'étant pas de mon fait, je ne vois pas pourquoi ce billet ne pourrait pas être remboursé. Surtout que j'ai du, pour faire mon trajet, acquitter un billet à un tarif très élevé (2 fois le prix payé pour le train annulé).

Aussi je vous remercie de m'indiquer la procédure à suivre pour obtenir le remboursement.

Bonjour Isabelle,

Je vous invite à effectuer votre demande de réclamation en envoyant un courrier à l'adresse suivante :
Service relation Clients SNCF
62973 ARRAS Cédex 9

N'oubliez pas de joindre l'ensemble des pièces justificatives en conservant vers vous des photocopies.

Bien cordialement,

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