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Laurie
Laurie

Carte fidélité non reçu ni le mail avec numéro

Bonjour,
J'ai commandé le 28/01 une carte fidélité voyageur. J'ai attendu le mail avec mon numéro de carte. Jamais reçu!!!! Je n'ai pas encore la carte c'est dans les temps pour les 3 semaines d'attentes.

Pouvez vous me communiquer mon numéro de fidélité et m'assurer que ma demande de carte a bien été traitée ?

En plus, j'ai du faire une observation et je n'ai pas pu mettre mon numéro de carte. Donc pas d'avantages....
Merci d’avance.

Bonjour Laurie,
Pardon pour l'erreur de copié collé!
Votre carte porte le numéro 29090109783378705.
Elles est en cours d'acheminement et vous la recevrez sous 3 semaines.
Dans l'attente, je vous invite à la retrouver au format digital sur l'application SNCF et ainsi profiter de ses avantages.
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Laurie,

Je vous remercie pour ces informations, aussi, j’ai immédiatement fait des recherches à propos de ce compte Fidélité.

Après vérification, l'inscription de Flavie au programme de fidélité Voyageur n'a pas été validée.

Je vous invite donc à effectuer une nouvelle inscription directement ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cochez "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?", et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez modifier ces coordonnées.

Bien cordialement,

Laurie
Laurie

Bonjour.
Il y a encore il me semble une erreur dans votre réponse. Vous évoquez une inscription de Flavie. Or je suis Laurie PERROD.

De plus j’aimerais une rétro activité de la carte fidélité voyageur car j’ai r serve des billets sans pouvoir en bénéficier alors que j’ai toujours le mail d’inscription pour preuve.

Merci de faire le nécessaire.

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