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demande de compensation qui n'a pas abouti

Ma demande de compensation pour le voyage Nancy Paris de 7h16 le 10 janvier dernier qui est arrivé avec 48 min de retard (réservation TXGHHR) n'a pas fait l'objet d'une réponse pourtant promise dans les cinq jours, et à nouveau si on tente une nouvelle fois la démarche
Comment faire ?

Bonjour Stanislas,

Un erreur de frappe s'est immiscée dans votre demande de compensation G30.

Je relance immédiatement votre demande en y incluant votre adresse mail.

Vous recevrez une réponse par mail prochainement.

Cordialement,

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