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Marie-Laure Arcangeli
Marie-Laure Arcangeli
Catégorie
Cartes commerciales, abonnements et programmes de fidélité
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
Marie-Laure Arcangeli
Date
15 février 2018
il y a 11 mois
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Mon numéro de carte fidélité voyageur

Bonjour

J'ai souscrit le 31 janvier dernier au programme fidélité voyageur.
J'ai reçu un email certifiant que mon compte était finalisé et que je recevrais la carte par courrier d'ici 20 jours et son numéro par email d'ici 1 semaine. Or je n'ai toujours pas reçu le numéro par email.
Pouvez-vous me l'envoyer?

Merci beaucoup

Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe
Réponse de
Lucie de l'Equipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Marie-Laure,

Je comprends votre situation.

Je constate que votre adhésion au programme fidélité a été effectuée au 31/01/18. Voici votre numéro de carte Voyageur : 29090109033343970.

L'envoi de la carte se fait, à domicile sous un délai de trois à quatre semaines.
Je vous invite à patienter.

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,

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