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Cette question a été résolue

Bruno
Bruno

réclamation en cours , URGENT

Bonjour,

Nous avons réservé des billets pour un voyage prochain.
nous avons fait une erreur de saisie.
Même s'il semble que le service réclamation est encombré, comment fait on pour obtenir une réponse rapide de la part du support, avant que la date ne passe?

Nous avons déjà fait 2 réclamations en ligne, sans réponse, pourtant, déjà anciennes.
référence de la 1ere réclamation: R03656485

En vous remerciant par avance,
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Bruno,

Après vérification de votre dossier réclamation, je constate que votre demande est en cours de traitement auprès du service client.

Vos réservations étant non échangeables, non remboursables, seul le service client sera apte à vous apporter une réponse.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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