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Sandra sauer
Sandra sauer

Carte jeune volée, comment faire ?

Bonjour,
J'ai perdu mon portefeuille il y a peu et quand j'ai pu le récupérer, j'ai constaté que ma carte jeune a été volé ( la carte voyageur n'a pas été prise heureusement). Est ce que des personnes peuvent utiliser ma carte jeune comme bon leur semble ? Comment est ce que je peux "bloquer" cette carte et en refaire une autre ?
Est ce refaire la carte dure longtemps ? Car j'ai un train dimanche après-midi et je ne pourrais pas montrer ma carte jeune pour accéder au train.

Cordialement,
Mlle Sauer Sandra

Bonjour Sandra,

Pour répondre à vos questions :
La carte jeune est nominative, seule vous, pouvez l'utiliser.
Vous avez dématérialisé votre carte jeune, je vous conseille de télécharger l'application SNCF, qui regroupera votre numéro de fidélité ainsi que votre carte de réduction.
Comme le dit Michael, un duplicata peut vous être délivré au guichet avec un règlement de 15€.

Cordialement,

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