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Stephane
Stephane

G30, L'arnaque?

Bonjour,
Suite à un retard de plus d'une heure, je fait une demande de remboursement partiel de mon billet.... et là, surprise, ma demande est rejeté car pour billet à soit disant couté zéro euros.....
La subtilité de la SNCF est de m'avoir échanger mon billet d'origine payé en en tarif PRO (suite à la suppression de mon TGV) par un autre indiqué à 0 euros pour prendre le train suivant, qui lui a eu du retard.
Et voila le tour de passe-passe pour ne plus rembourser une G30.

Bonjour Stéphane,

Comme l'indique Michael, il vous faut effectuer une réclamation en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Veuillez suivre le chemin :
Nom + Ref DV
• Billet
• Ech/remboursement
• Billet Payant
+ Motif de réclamation Texte libre

Ne pas utiliser la G30

Cordialement,

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