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Katrina Kao
Katrina Kao

Comment Annuler Un E Billet Après Le Départ Du Train

Bonjour,
J'ai réservé un e-billet Oui.SNCF et puis étais contrainte d'annuler le voyage à cause des raisons professionelles. Le billet n'est ni échangeable ni remboursable mais j'ai besoin d'un justificatif d'annulation pour mon assurance.
Je ne suis allée dans mon compte client que 3 heures après le départ de train...Hélas, c'était trop tard pour pouvoir l'annuler depuis mon compte, pourtant, je n'ai pas utilisé mon titre de transport de ce voyage....
Est-ce qu'il y aurait des moyens pour obtenir un justificatif de la part de SNCF indiquant que je n'ai pas consommé ce voyage ?
Merci beaucoup.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Katrina,

Je vous invite à demander ce justificatif aux guichets d'une gare.

Cordialement,

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