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VANESSA REYNAUD
VANESSA REYNAUD

je n'ai pas reçu mon code alphanumérique

Bonjour
suite à un retard de plus de 30mn du tgv, un courriel SNCF du 2 février 2018 m'indiquait que j'allais recevoir un code alphanumérique correspondant à une valeur d'un bon d'achat, mais à ce jour 15 février je n'ai toujours rien reçu
refer dossier : MES79-13549050-3
voyage du 6 janvier 2018
est ce normal?
je vous remercie
cordialement
Vanessa

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