Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Elizabeth
Elizabeth

Utilisation de ma carte voyageur

Bonjour, je voudrais entrer ma carte voyageur sur l'application de mon téléphone mais mon numéro ne passe pas, le voici
29090109 198799024
J'ai également une carte senior dont voici le numéro
29090105467030356
Je voyage souvent avec mon mari, doit il avoir sa propre carte voyageur ? Il a sa carte senior.
D'autre part je n'ai jamais pensé à utiliser cette carte alors que prends souvent le train ainsi que mon mari, le prochain voyage est le 26 /02/18 et le 28/03/18, est- il possible de prendre en compte cette carte voyageur maintenant alors que les billets ont été achetés, si oui comment faire ?

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Elizabeth,

Comme vous l'indiquez, aucun voyage n'est renseignée sur votre carte. De ce fait, elle a été désactivée. Je vous invite à ré-adhérer, sans revendiquer votre carte Senior+ et en renseignant une adresse mail différente.

Une fois votre nouvelle carte en votre possession, je vous suggère de créer un compte client sur Oui.SNCF, cela vous permettra de ne pas oublier de renseigner votre carte Voyageur lors de vos commandes.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Elizabeth
Elizabeth

Merci beaucoup pour votre réponse
Cordialement

Voir le haut de la page