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Pauline
Pauline

Annulation de train : que faire ?

Bonjour, mon train 3302 au départ de Caen le 16/02 a été supprimé : suis je autorisée à prendre n'importe quel train au départ de Caen le même jour (sans majoration tarifaire ) ? Dois je réserver sur un autre train ? Mon billet était supposé non remboursable mais j'imagine que dans cette situation exceptionnelle je peux me faire rembourser : comment procéder ? Merci !

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Pauline,

Votre train est effectivement supprimé. Vous pouvez emprunter n'importe quel train encadrant correspondant à vos besoins avec le même billet.

N'hésitez pas à vous diriger vers tout agent d'accueil pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,

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