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Cette question a été résolue

Christophe
Christophe

Quel est le lien sur le site sncf.com pour annuler un billet acheté au guichet

Tout est dans le titre...
J'ai acheté un billet TGV dans un guichet. Je souhaite l'annuler.
Quel est l'URL de la page qui nous permet de faire cette annulation en ligne.
Tous les résultats des moteurs de recherche nous renvoient vers le site http://www.oui.sncf sur lequel la demande d'annulation est impossible du fait que le billet n'a pas été acheté en ligne.

Ma question n'est pas "quel est le n° de téléphone surtaxé (je le connais, c'est 3635).

Merci pour la réponse qui conviendrait de diffuser plus largement (question récurrente sur les forums).

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Pour les demandes de remboursement en ligne, connectez vous ici: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre dossier voyage ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Christophe
Christophe

Bonjour Nicolas,
Vous ne répondez pas à ma question initiale qui, je le pense, était claire et précise. J'attends votre réponse (comme beaucoup sur ce forum...)
Cordialement

Je pense avoir une solution mais je souhaite la tester avant de vous la donner. Il me faut pour cela un dossier voyage... Je vous demande donc encore une fois votre référence de dossier.

Cordialement,

Christophe
Christophe

Celà signifie-t-il que la SNCF n'a pas prévu de permettre aux usager d'effectuer une demande son remboursement en ligne ?

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