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Brigitte
Brigitte

Suivi reclamatio

J ai fait une demande remboursement billet début janvier:R03448095
Où en est ce?

Bonjour Brigitte,

Votre demande est toujours en attente de traitement.

Je vous informe qu'un fort afflux de demandes a significativement impacté le délai de traitement de ces dernières par nos équipes. il est actuellement estimé entre deux et trois mois. SNCF met tout en œuvre pour le réduire à son minimum.

En vous remerciant pour votre patience,

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