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laurence lega
laurence lega

Comment se faire rembourser un billet qui n'a pas été imprimé ?

La semaine dernière en raison des intempéries sur l’Ile-de-France, notre vol à été annulé pour Rome.
Nous avons donc pris la décision de partir le lendemain en voiture jusqu’à la gare de Lyon Part Dieu.
A la gare nous avons réservé depuis mon téléphone 3 billets (personnes) pour Rome (Lyon – Rome via Turin et Milan).
Le premier billet étant un e-billet, nous n’avons pas vu qu’il fallait imprimer les deux autres billets (Turin – Milan et Milan-Rome). Dans le train, le contrôleur nous a conseillé de ne surtout pas imprimer ces billets pour nous les faire rembourser à notre retour en France, mais de reprendre ces mêmes billets arrivés à Turin. Nous avons suivi cette procédure et je voudrais maintenant me faire rembourser les billets pris en France.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Laurence Lega
0683351125 – laurence@leslega.com

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