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Hugo78
Hugo78

Remboursement billets chèques vacances, sans réponses

Bonjour,

J'ai demandé l'annulation et le remboursement de mes billets en partie achetés en chèques vacances. J'ai demandé 3 fois ce remboursement sur le service réclamation qui affirme "répondre sous 5 jours, weekend et jours fériés inclus". Or je n'ai toujours pas reçu de réponse depuis le 01/02/2018 ni aucun signe d'ouverture de mon dossier... Réf billets : UKFWDK

Bonjour Hugo,

J'ai bien pris connaissance de vos réclamations.
Suite à un afflux de demandes, celles-ci sont en attente de traitement.

Pour information, le délai de traitement des réclamations effectuées en ligne est actuellement d'un mois environ.

Je vous remercie de patienter, vous recevrez une réponse à vos demandes dès que possible.

Bien cordialement,

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