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Sylvie Poulain
Sylvie Poulain

Pourquoi le prix d'un billet avec abonnement fréquence n'est il pas garanti ?

Bonjour,

L'abonnement Fréquence offre sur le papier une flexibilité sur les échanges, mais sur le papier seulement, compte tenu des hausses de tarifs quasi systématiques au moment de l'échange ( près de 25% plus cher), et ceci, en choisissant un nouveau trajet qui au moment du premier achat n'était pas surfacturé..

Avec aussi peu de considération des abonnés, beaucoup d'usagers réguliers finissent par préférer l'achat de primes non remboursables ou des ouigo si l'horaire le permet. En effet, les échanges étant quasi systématiquement surfacturés, il devient plus interressant de procéder ainsi quite à perdre plusieurs billets par an....

Comptez-vous améliorer ce service afin d'offrir une vraie flexibilité d'échange à tarif constant aux abonnés ?

Cette question est d'autant plus légitime que dans l'autre sens (si on reserve très tôt nos billets), la SNCF ne pratique pas de baisse de tarif aux abonnés fréquence, et le billet se retrouve ainsi plus cher que le billet loisirs.....

Sylvie Poulain
0678079373

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