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Alice
Alice

Carte Senior - CB Périmée - Offre commerciale

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous une nouvelle fois car je n'ai pas eu le temps de poser une question.

Dans votre dernier message, vous m'indiquez devoir acheter une nouvelle carte senior et me faire rembourser la précédente via le formulaire de réclamation.
J'aurai voulu savoir comment cela se passe lorsque ma carte a été acheté grâce à une réductions. Puis-je racheter ma carte avec la même réduction ?

Merci par avance pour votre retour.

Cordialement,
Alice

Bonjour Alice,

Je vous invite à vous présenter à un guichet en gare ou boutique SNCF, afin de faire établir un duplicata, votre carte ayant débutée le 15/12/2017.
Ce duplicata coûte 15€, vous pourrez demander ensuite son remboursement via ce lien :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée.

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Alice
Alice

Ok, merci pour votre réponse Lucie

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