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Numéro fidélité non recu pour dématérialisation

Bonjour,

Ayant souscris à la carte fidélité voyageur le 29/01 pour effectuer la dématérialisation de ma carte jeune, je n'ai toujours pas reçu le numéro me le permettant. Le délai étant censé être d'une semaine par mail comme indiqué dans le courriel confirmant l'inscription. Cela m'ayant entrainé préjudice dans mes trajets depuis j'aimerai que la situation se débloque...
Merci d'avance

Cordialement
Martin

Bonjour Martin,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Voici, votre n° de Carte Voyageur : 29090109386602642

Bonne journée.

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