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Anne-Sophie Lesieur
Anne-Sophie Lesieur

première connexion impossible compte voyageur

Bonjour,

Il m'est impossible de me connecter pour la première fois sur mon compte voyageur.
On m'a donné mon numéro de fidélité sur ce forum (car je n'avais pas reçu le mail), et l'on m'a dit que le premier mot de passe était jour et mois de naissance (4 chiffres). J'ai essayé pleins de fois mais cela ne marche pas.

Merci d'avance,
Anne-Sophie Lesieur

Bonjour Anne-Sophie,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement.

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