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Amélie
Amélie

Je dois faire une réclamation pour un remboursement et mon nom n'est pas reconnu.

Bonjour,
Je dois faire une demande de remboursement en ligne et mon nom n'est pas reconnu. Voici la référence du dossier : TGTNLH, mon nom : Dumand. J'ai effectué 2 autres demandes de remboursement qui n'ont pas posé de problème.
Merci d'avance.
Cordialement.

Bonjour Amélie,

Après vérifications, je constate que votre nom n'a pas été renseigné sur vos billets. Aussi, je vous invite à indiquer "Passager" dans la rubrique "Nom". Dans le champs "commentaires", veillez à bien indiquer vos nom et prénom.

Cordialement.

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