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Virginie
Virginie

réclamation G30 toujours pas de réponse envoyée le 8 janvier!

voyage TGV du 30 décembre dernier( Veynes Dévoluy- Valence et Valence Marne la vallée Chessy) : réclamation envoyée par écrit avec tous les justificatifs ( le site Internet ne fonctionne toujours pas pour ce trajet) le 8 janvier et aucune réponse j'ai demandé le remboursement de mes billets et du taxi car je suis arrivée avec mon fils à Paris à 2h40 le 31-12 au lieu de 21h40 à Chessy! soit à 30km de chez moi avec aucun transport en commun.
merci de régler rapidement mon dossier

Bonjour Virginie,

Lors d'une demande de remboursement par voie postale, le délai de réponse est de minimum 2 mois. La demande s'enregistrera le jour où le service commencera à la traiter, c'est pourquoi, je ne peux vous confirmer la réception de votre courrier, à ce jour.

Aussi, je vous invite à patienter.
Bien à vous,

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