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JACQUES
JACQUES

Pouvez vous me rembourser mes billets

Bonjour,
J'ai acheté via internet des billets pour Amsterdam le 20.01.18 (dossier SCEWGU). Ma carte a été piratée le lendemain avant que je ne puisse retirer mes billets en gare. J'ai fait opposition . Je n'ai donc pu retirer mes billets et ai racheté un nouveau titre de transport le Dimanche 11.02.18 (dossier VQVJCV).
Je souhaiterai un remboursement de mon premier titre de transport.
Cordialement

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Jacques,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire.... Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Echange remboursement > Billet payant, puis expliquez votre situation en commentaire. Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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