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Flore
Flore

remboursement et non reconnaissance numéro dossier

Bonjour,

en voulant réserver un billet dimanche mon application a réservé 2 fois le même billet et j'ai donc été débitée 2 fois. J'ai voulu faire réclamation mais le site ne reconnait pas mon numéro de référence : SYW4WY, comment puis-je me faire rembourser ? Merci.

Bonjour Flore,

Pour obtenir un remboursement de votre billet débité deux fois, je vous invite à envoyer un courrier avec votre relevé bancaire indiquant le débit ainsi que tout justificatif que vous jugerez utiles et la référence du billet à l'adresse suivante:

Service Relations Clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Cordialement

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