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sncf retard

bonjour je l'aurais dans combien de temps mon remboursement du au retard de 4h depart de gare montparnasse direction rennes le 06/02/2018

Bonjour Romain,

Je vous informe qu'un fort afflux de demandes a significativement impacté le délai de traitement de ces dernières par nos équipes. Il es actuellement estimé à un mois pour une demande effectuée par mail, deux à trois mois pour une demande adressée par courrier postal.

En vous remerciant pour votre patience,

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