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Basile
Basile

Accès aux points prime

Bonjour,

Je me connecte sur mon compte fidélité sncf avec plusieurs navigateurs différents et à chaque fois je n'arrive pas à avoir accès à mon solde de points prime et je ne peux pas acheter de billet prime. Il n'y a tout simplement pas d'onglet qui me permette d'accéder à la page des points prime comme autrefois.

J'ai plusieurs milliers de points prime qui ont disparu, comment faire pour y avoir accès ?

Merci

Bonjour Basile,

Pouvez-vous m'indiquer le numéro de votre carte Grand Voyageur ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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