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Perrine
Perrine

Je n'ai pas reçu l'email avec bon d'achat pour un remboursement G30

REF DOSSIER : BATBA - 13454190 - 1
Référence dossier-voyage : UGWGYZ

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à l'email reçu le 11 janvier 2018. Je vous ai fait part d'un retard lors de mon voyage le 07/01/2018 dans le train n°005288 entre ANGERS ST LAUD et LILLE EUROPE. Ce train a subi un retard de 58 minutes à son arrivée. Après analyse de mon dossier, vous m'aviez proposé un dédommagement de 14.00 euros.

Cependant je n'ai toujours pas reçu un autre e-mail contenant le Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant.

Merci de me tenir au courant,

Perrine CHENE

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Autres réponses

Bonjour Perrine,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat a été émis pour cette réclamation.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Belle journée,

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