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Rehm Marie
Rehm Marie

Billet tgv loisir et tgv pro 2nde

Bonjour,
J’ai commandé des billets aller-retour pour aller jusqu’au futuroscope. Mais, sans faire attention il s’agissait pour l’aller d’un Billet tgv loisir et pour le retour d’un billet tgv pro 2nde. Je ne sais pas quelles sont les différences entre ces billets. Pouvez vous m’assurer que je pourrais bien prendre mon tgv au retour. Même s’il s’agit d’un tgv PRO 2nde?
Cordialement,

Bonjour Rehm,

Vous pouvez voyager avec un billet au tarif loisir et un billet au tarif pro.

Les différences entre le tarif Loisir et le tarif Pro sont les conditions d'échange et remboursement des billets.

Pour le tarif Loisir :

Ce tarif est échangeable gratuitement et remboursable intégralement jusqu’à 31 jours avant le départ du train.
A partir de 30 jours avant le départ, les échanges et remboursements donnent lieu à une retenue de 5€ par personne et par trajet jusqu'à deux jours avant le départ du train. Cette retenue est portée à 40% du prix du billet, la veille et le jour du départ, avec un montant maximum de 15€ sur TGV et 12€ sur Intercités à réservation obligatoire.
Après le départ, les billets au tarif Loisir sont ni échangeables ni remboursables.

Pour le tarif Pro :

Votre billet Pro 2nde ou 1ère est échangeable et remboursable sans frais jusqu’à 2 heures après le départ de votre train, dans les gares ou boutiques SNCF.
Votre E-billet Pro 2de ou 1re est échangeable gratuitement à distance par téléphone au 3635, en disant « Pro » (0.4€/min) ou sur votre Smartphone via l’application TGV Pro (Application TGV Pro, disponible gratuitement sur iPhone, Android et Windows Phone réservée aux clients munis de E-billets TGV Pro), jusqu’à 1 heure après le départ de votre train.
Pour un maximum de flexibilité, vous pouvez emprunter n’importe quel train de la journée, même si celui-ci est complet (Échange Pro selon les conditions d’après-vente du tarif TGV et Intercités Pro. L’accès au train vous est accordé par le chef de bord à condition d’avoir échangé votre billet avant le départ, sans garantie de place assise et sauf refus pour motif de sécurité), dès lors que vous échangez votre billet TGV Pro 2nde ou 1ère.

Bien à vous,

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